WhatsApp Customer FAQ

Once you exit a WhatsApp group, you cannot delete your messages from the chat. The messages you sent remain in the group's chat history. Only group admins have the ability to delete messages for everyone, but this would need to be done while the group still exists and you have already left the group.

نعتذر، لكن لا يمكننا المساعدة في مسائل الحظر. هناك رابط لمعلومات الاتصال الأكثر تحديثًا موجود هنا في هذه الصفحة التي تقرأها.

If you've forgotten your two-step verification PIN, you can reset it by waiting seven days. After that period, you’ll be able to access your account without the PIN, but you will lose your chat history. To reset the PIN, open WhatsApp and follow the prompts. If you’re not able to wait a week and have access to your email linked to the account, there may be an option to reset the PIN through that email. Make sure your account settings are secure after the recovery process.

إذا كانت لديك مشكلة في فتح واتساب بسبب سرقة هاتفك، يمكنك محاولة استرداد حسابك عبر رقم هاتفك. قم بتثبيت التطبيق على جهاز جديد، ثم أدخل رقم هاتفك المرتبط بحسابك. ستتلقى رمز تحقق عبر رسالة نصية أو مكالمة. اتبع التعليمات لإعادة تعيين حسابك. تأكد من إجراء هذه العملية بسرعة لحماية حسابك.

إذا تم حظر حسابك على واتساب، حاول التأكد من أنك تستخدم التطبيق الرسمي. قد تكون الرسالة نتيجة استخدام تطبيق غير موثوق. قم بإلغاء تثبيت أي تطبيقات غير رسمية وتأكد من تحميل نسخة واتساب الرسمية من متجر التطبيقات. إذا كانت المشكلة مستمرة، فهذا يعني أن حسابك يحتاج إلى مراجعة. يمكنك الرجوع إلى المعلومات المتاحة على هذه الصفحة لمزيد من التوجيه.