Duolingo Customer FAQ

Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihrem Super Duolingo Familienabo haben. Normalerweise sollten Sie Zugriff auf Grammatik und Wortschatz haben und Fehlererklärungen erhalten. Wir empfehlen, die App oder Website zu aktualisieren und die Einstellungen zu überprüfen. Manchmal können technische Probleme auftreten, die eine Neuinstallation der App oder ein erneutes Anmelden lösen können. Wenn das Problem weiterhin besteht, gibt es einen Link zu den aktuellsten Kontaktdaten hier auf dieser Seite, um Unterstützung zu erhalten.

If you're having trouble logging into your Duolingo account, ensure that you are using the correct email address and password. If you can't remember your password, use the "Forgot password?" link on the login page to reset it. If you're still unable to access your account, please check for any email confirmation or account issues in your inbox or spam folder. There is a link to the most up-to-date contact information right here on this page if you need further assistance.

If messages aren’t going through on your friends' feed, it could be due to a temporary issue with the app or your internet connection. Try restarting the app or checking your connection. If the problem persists, consider logging out and back in, or reinstalling the app.

В курсе немецкого языка на данный момент нет уровней оценок. Мы постоянно обновляем наши курсы и функции, поэтому в будущем это может измениться. Следите за обновлениями, чтобы быть в курсе новых возможностей.

To cancel your subscription, go to your Duolingo account settings. Select "Manage Subscription" under the "Subscription" section, and you’ll find the option to cancel. Be sure to follow the prompts to complete the cancellation process. If you're using a mobile device, you may need to go through the app store where you purchased the subscription.